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企業實證 > 批發零售 > 白蘭氏

互動簡訊讓白蘭氏的客戶購物更安心

客戶名稱:白蘭氏

產業別:批發零售
網址:https://club.brands.com.tw/ec/
行銷效益:
消費者黏度提高,緊密關係更加分

客戶簡介

自1820年代英國皇家御廚H.W.Brands 改良傳統雞湯食療法迄今,白蘭氏始終以更先進的科技讓健康成為隨手可得的產品,尤其當日常飲食無法均衡身體特定的養份時,唯有長期且定時補充身體所需的營養,才足以維繫健康的體質!白蘭氏175年來,已經開發了完整的產品線,滿足消費者健康的需求,除健康飲品外,還有健康一錠的錠狀保健食品與美容飲品(活顏馥莓飲.燕窩等..)等眾多保健相關產品,白蘭氏對消費者的承諾是將健康帶給您,並時刻陪伴在您左右和全家人共創精采生活!

使用服務

1、互動式簡訊
2、個人化簡訊
3、Excel簡訊平台

簡訊應用

1.健康自由配的訂戶,當線上訂購商品後,立即發送簡訊,告知消費者已成功訂購。
2.健康自由配的訂戶,當商品寄出後,同步發送簡訊通知消費者注意商品到貨時間。
3.每逢生日,都會發送祝賀簡訊訊息,加深與消費者間的關係。

行銷效益

當有訊息需要通知時,透過電話傳遞往往成本過高,透過email通知也容易因為漏信而無法順利傳遞,唯有利用簡訊宣達,可以在第一時間馬上將訊息傳遞到消費者的手中,且完全不耗時、不耗人力、與金錢成本。簡訊平台幫助白蘭氏有效管理消費者與訂單資訊,當需要發送簡訊時,又能夠在不用重新整理資料的狀況下立即發送;此外,每當企業新品上市或是有促銷活動時,透過簡訊平台發送個人化訊息,就能在最短時間做最廣的訊息散佈,如此一來,企業只用了一封簡訊的成本,就能深深擄獲消費的心,而消費者對於企業的信賴也將反應在每天的業績報表中。


企業應用實証
註:以上企業實證文案中之數據,依該公司使用狀況來計算,會因為各公司使用狀況不同而改變,相關數據僅提供評估參考。
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